NOC 24x7

Monitoramento, segurança e tranquilidade para o seu ambiente de TI.

NOC – Monitoramento de TI

A InternetSat possui uma estrutura dedicada para monitoramento de infraestrutura e atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana, para os clientes dos mais variados setores.

O NOC (Network Operation Center) da InternetSat atua tanto no monitoramento dos sistemas, aplicações, equipamentos e serviços próprios ou terceiros, quanto na criação de relatórios de capacidade e suporte à infraestrutura das equipes do cliente.

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ESCOPO DE NOSSOS SERVIÇOS DE NOC 24x7

Monitoramento 24x7x365

Atendimento 24x7, com objetivo de disponibilizar atendimento aos incidentes, requisições de serviços e tratamento de problemas do ambiente escopo dos serviços gerenciados pela InternetSat;

Acompanhamento de KPIs

Nossa equipe monitora seus ativos de TI 24/7, acompanhando os indicadores de performance de equipamentos, sistemas, aplicativos, redes e links de telecom. Além disso, entregamos relatórios completos da saúde do ambiente de TI;

Acionamento aos serviços contratados

Identificação de falhas, execução de ações necessárias à resposta aos incidentes de forma a manter os serviços disponíveis e operacionais;

Relatórios periódicos do ambiente

Entregamos relatório de desempenho das aplicações da rede; relatórios de utilização de recursos da rede; relatório de tempo de disponibilidade de links; etc;

Assessment

Assessment para criação de documentação de projeto completa: Topologia de roteamento e conectividade; ficha técnica dos equipamentos com características de configuração e mapa ilustrativo de interconexão entre os dispositivos com a rede interna, externa, VPNs e links de telecom;

Customização e flexibilidade

Adaptamos nossa arquitetura e pacote de serviços conforme as necessidades da sua empresa. Podemos assumir a operação e gestão de ferramentas já implantadas, ou implantar nosso ferramental.